Salgs- og leveringsbetingelser

PRISER:
Alle priser er i Danske kroner hvor intet andet nævnes.
Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING:
Sonia Brandes modtager betaling med
Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, og American Express
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Betalingsoplysninger afgives via en sikker forbindelse og al betaling sker gennem PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service).
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

LEVERING:
Sonia Brandes sørger for levering med Post Danmark og leverer typisk indenfor 2-5 hverdage, i tilfælde af længere leveringstid vil du blive informeret. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Sonia Brandes kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Sonia Brandes naturligvis en ny leverance uden beregning. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Sonia Brandes tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.
Der leveres også til udlandet, der dog blive takseret ekstra levering i forbindelse med dette.

Der pålægges kr. 40 i forsendelse & ekspedition på alle ordrer.

ANNULLERING
Det er muligt at annullere sin ordre ved at kontakte os samme dag som ordren er afgivet.

REKLAMATIONSRET:
Som kunde har du selvfølgelig ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Varerne er omfattet af de almindeligt gældende garantibestemmelser.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Sonia Brandes webshop
Flytterupgyden 60
5471 Søndersø
Tlf. 2856 0126
Email: salg@soniabrandes.dk salg@soniabrandes.dk

VARERETURNERING:
Varereturneringer skal ske for kundens regning til adressen:

Sarah Brandes
Flytterupgyden 60
5471 Søndersø

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

FORTRYDELSESRET:
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet 'Reklamationsret'.

PERSONLIGE OPLYSNINGER:
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Sonia Brandes, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".